Villkor & Policyer

Dessa villkor gäller för användningen av www.hedmansports.com (nedan kallad "webbplatsen"). Läs noga igenom samtliga villkor innan du går vidare. Genom att acceptera villkoren ingår du ett juridiskt bindande avtal med Hedman Sports, organisationsnummer 19911219-3074. Om du inte accepterar villkoren, vänligen avstå från att använda webbplatsen och dess tjänster/produkter.

Uppsägning av användaravtal:

Om du önskar säga upp ditt användaravtal kan du avsluta ditt konto genom att kontakta oss via e-post på info@hedmansports.com. När ditt konto har avslutats, upphör ditt användaravtal.

Uppdatering av villkor:

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor kontinuerligt för att återspegla förändringar i teknik, affärsmodeller, eller lagkrav. Vi rekommenderar därför att du regelbundet ser över dessa villkor för att hålla dig informerad om eventuella ändringar. Ändringar kommer att publiceras på www.hedmansports.com/pages/villkor-policyer.

Denna webbplats har som syfte att tillhandahålla information om Hedman Sports produkter och tjänster samt att möjliggöra bokning av kurser och lektioner. Webbplatsen erbjuder även digitala tjänster, däribland träningsprogram, digitala kurser, coachning och kostrådgivning. Webbplatsen är designad för att vara en säker, användarvänlig och informativ plattform som syftar till att uppfylla användarnas behov.

Webbplatsen www.hedmansports.com ägs och administreras av Hedman Sports, en juridisk person med säte i Umeå, Sverige. Alla rättigheter, inklusive upphovsrätt och andra immateriella rättigheter, tillhör Hedman Sports. Webbplatsens innehåll får inte reproduceras, distribueras eller på annat sätt användas utan föregående skriftligt medgivande från Hedman Sports.

För att registrera dig och använda www.hedmansports.com måste följande villkor vara uppfyllda:

Ålder och godkännande: Användaren måste vara minst 18 år eller ha målsmans samtycke.
Riktiga uppgifter: Alla uppgifter som lämnas vid registrering ska vara korrekta och sanningsenliga.
Personligt konto: Kontot ska användas för personligt bruk och får inte överlåtas eller delas med andra.
Säkerhet: Lösenordet till kontot får inte delas och användaren ansvarar för säkerheten på sitt konto.
Inaktiverade konton: Användare vars konton tidigare har blivit avstängda på grund av överträdelser får inte registrera sig på nytt.

Allt material som publiceras på webbplatsen är skyddat enligt upphovsrättslagen. Detta innefattar, men är inte begränsat till, varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder, grafik, design, layout och all övrig information om produkter och tjänster. Materialet får inte användas, kopieras eller distribueras utan skriftligt medgivande från Hedman Sports.

Priserna som anges för produkter och tjänster på webbplatsen gäller vid tidpunkten för beställningen, såvida inget annat har avtalats. Hedman Sports förbehåller sig rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande mervärdesskatt (moms). Det totala priset för beställningen kommer att visas innan du slutför köpet och även i din orderbekräftelse.

Individuell betalning:

För vissa produkter och tjänster kan alternativet "Individuell betalning" erbjudas. Detta alternativ ska endast användas om ni har kommit överens om att dela kostnaden mellan er och betala var för sig.

Reservation för fel:

Hedman Sports strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt. Dock förbehåller vi oss rätten att korrigera eventuella felaktigheter i priser och annan information. Om ett felaktigt pris har angetts för en produkt eller tjänst och ett köp har genomförts på grund av detta, kommer vi att informera dig om felet och annullera köpet.

All information relaterad till köp och bokningar, inklusive betalningsmetoder, beställningar, presentkort, kampanjer, bokningsvillkor, ångerrätt, returer, återbetalningar, och eventuella särskilda villkor för produkter och tjänster, finner du under Köp & bokningsvillkor. Vi rekommenderar att du läser igenom dessa villkor noggrant innan du genomför en bokning eller ett köp.

Allt deltagande vid tekniklektioner och skidkurser sker på egen risk. För att skapa en trygg miljö och minska risken för olyckor har vi upprättat en säkerhetspolicy. Ta del av följande punkter för en trygg miljö.

Allmän information & riktlinjer

Deltagande under påverkan av alkohol eller droger är förbjudet.
Åkning mot åkriktningen ska ske med stor uppmärksamhet.
Vid samlingar, blockera inte spåret.
Lämna mellanrum till övriga deltagare vid teknikövningar.
Utförsåkning ska ske försiktigt.
Se över din utrustning.
Meddela instruktören om du uppmärksammar problem på banan.
Följ högerregeln om inget annat uttalats.
Ha en giltig olycksfallsförsäkring.
Stanna hemma om du är sjuk.

Säkerhetsrutiner på rullskidor

Använd alltid hjälm.
Åk på höger sida på bilvägar och följ trafikregler.
Var försiktig med stavspetsar.
Tänk på att regn och löv kan göra marken halkig.

Vi strävar efter att all information på webbplatsen är korrekt och uppdaterad. Vi förbehåller oss dock rätten att rätta till eventuella felaktigheter och ansvarar inte för skador som kan uppstå på grund av felaktig eller ofullständig information.

Trots våra ansträngningar att upprätthålla en felfri webbplats, marknadsföringsmaterial och sociala kanaler kan det förekomma fel i form av oriktig, ofullständig eller felaktig information, inklusive text, bilder, grafik, produktbeskrivningar, priser samt ljud- och videoklipp. I sådana fall frånsäger vi oss ansvaret för skador som uppstår till följd av dessa fel, i den utsträckning som tillåts enligt lag, förutom om skadorna orsakats genom grov vårdslöshet eller avsiktligt handlande.

Bilder som visas på webbplatsen, i marknadsföringsmaterial eller sociala kanaler är endast avsedda som illustrationer och utgör ingen garanti för produktens exakta utseende eller specifikationer.

Hedman Sports ansvarar endast för skador som uppstår till följd av brott mot våra avtalsförpliktelser gentemot dig eller i de fall vårt ansvar följer av tvingande lagstiftning. Om någon incident orsakad av Hedman Sports resulterar i skada för dig, är vårt ansvar begränsat till rimliga och verifierbara kostnader som uppkommit på grund av vårt avtalsbrott eller enligt tillämplig lag.

Vi är inte ansvariga för eventuella skador som uppstår till följd av handlingar eller underlåtelser från tredje part vid användning av våra produkter och tjänster. Vidare tar vi inte ansvar för skador som beror på din ovarsamhet i användningen av våra produkter.

I den mån lagen tillåter, friskriver vi oss från ansvar för skador orsakade av felaktig eller missvisande information på webbplatsen. Vårt ansvar omfattar inte heller indirekta skador, inklusive men inte begränsat till, utebliven vinst eller affärsmöjligheter.

Force Majeure

Hedman Sports är inte ansvarigt för förseningar eller brister i fullgörandet av sina åtaganden som orsakats av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig eller andra oförutsägbara händelser.

Senast uppdaterad: 27 december 2024

Denna integritetspolicy beskriver hur Hedman Sports (webbplatsen, vi, oss eller vår) samlar in, använder och delar dina personuppgifter vid dina besök, när du använder våra tjänster eller köper från hedmansports.com(webbplatsen) eller på annat sätt kommunicerar med oss angående webbplatsen (tillsammans kallade tjänsterna). Användningen av du/dina (mfl.) i den här integritetspolicyn avser dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person som vi har samlat in uppgifter om enligt denna integritetspolicy.

Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan emellanåt uppdatera denna integritetspolicy, till exempel för att den ska överensstämma med nya rutiner eller på grund av andra driftmässiga, juridiska eller lagstiftningsmässiga skäl. Den reviderade integritetspolicyn kommer att publiceras på webbplatsen, vilket framgår av angivet datum vid “Senast uppdaterad”, samt vidta eventuella andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder personuppgifter

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in dina personuppgifter från en mängd olika källor enligt nedanstående beskrivning. Vilka uppgifter vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika ändamål som anges nedan kan vi använda de uppgifter vi samlat in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra tjänsterna, uppfylla eventuella tillämpliga lagkrav, genomdriva eventuella tillämpliga användarvillkor för tjänsten samt för att skydda tjänsterna, våra rättigheter samt våra användares och andras rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka typer av personuppgifter vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen personuppgifter avser vi information som identifierar dig, rör dig, beskriver dig eller som på något sätt kan kopplas till dig. Avsnitten nedan beskriver de kategorier och specifika typer av personuppgifter vi samlar in.

Uppgifter vi samlar in direkt från dig

Uppgifter som du själv skickar till oss via våra tjänster kan innefatta:

Kontaktuppgiftertill exempel ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Beställningsinformation till exempel namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
Kontoinformation till exempel användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för att skydda ditt konto.
Information om kundsupport till exempel information du väljer att dela med dig av när du kommunicerar med oss, som när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du direkt ger oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte dela med dig sådan information, men det kan i så fall bli omöjligt för dig att använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Information vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med tjänsterna ("Användningsdata"). För detta ändamål kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("Cookies"). Användningsdata kan innehålla information om hur du kommer åt och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive uppgifter om din enhet, webbläsare, nätverksanslutning, IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information vi får från tredje part

Vi kan till sist också erhålla information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, till exempel:

Företag som stödjer vår webbplats och våra tjänster, till exempel Shopify.
Våra betalningsbehandlare som samlar in betalningsinformation (t.ex. uppgifter om bankkonto, kredit- eller betalkort, faktureringsadress) i syfte att behandla din betalning för att kunna distribuera dina beställningar och leverera de produkter eller tjänster som du har efterfrågat, för att kunna fullgöra vårt kontrakt med dig.
När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig eller interagerar med våra tjänster eller annonser kan vi eller tredje part som vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av onlinespårningstekniker som t.ex. pixlar, webb-beacons, SDK:er, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje part kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Läs även avsnittet nedan, Tredje parts webbplatser och länkar.

Hur vi använder dina personuppgifter

Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla dig tjänsterna för att kunna fullgöra vårt kontrakt med dig, inklusive för att behandla dina betalningar, distribuera dina beställningar, för att skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, dina inköp, returer, byten eller andra transaktioner, för att skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, för att ordna frakt, underlätta eventuella returer och byten och andra funktioner och funktioner relaterade till ditt konto.
Marknadsföring och annonsering. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsföring, annonser och reklamkommunikation via e-post, sms eller vanlig post, och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda dina personuppgifter för att på ett bättre sätt kunna skräddarsy tjänsterna och annonseringen på vår webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för denna behandling av personuppgifter vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter, enligt artikel 6 (1) (f) GDPR.
Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att identifiera, undersöka eller vidta åtgärder avseende eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att dina inloggningsuppgifter är säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller annan åtkomstinformation med någon annan. Om du tror att ditt konto har äventyrats, kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för denna behandling av personuppgifter vårt berättigade intresse av att hålla vår webbplats säker för såväl dig som andra kunder, enligt artikel 6 (1) (f) GDPR.
Kommunicera med dig och förbättra tjänsten. Vi använder dina personuppgifter för att erbjuda dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta är ett berättigat intresse för oss för att vi ska kunna vara lyhörda för dig, för att tillhandahålla dig effektiva tjänster och för att upprätthålla vår affärsrelation med dig enligt artikel 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Liksom många andra använder vi cookies på vår webbplats. För närmare information om de cookies som vi använder för att driva vår butik med Shopify, gå till https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att spara information om din aktivitet och dina inställningar), för att genomföra analyser och få bättre förståelse för hur användare interagerar med tjänsterna (som berör vårt berättigade intresse att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta att tredje part och tjänsteleverantörer använder cookies på vår webbplats för att på ett bättre sätt kunna skräddarsy tjänsterna, produkterna och reklamen på vår webbplats och andra webbplatser.

Att acceptera cookies automatiskt är standard i de flesta webbläsare, men du kan själv ändra inställningarna i din webbläsare så att cookies tas bort eller avvisas. Tänk på att din upplevelse kan påverkas negativt om du tar bort eller blockerar cookies, och dessutom kan vissa tjänster, till exempel vissa funktioner och allmän funktionalitet, sluta att fungera helt eller delvis. Det kan dessutom vara så att blockering av cookies inte helt förhindrar vår informationsdelning med tredje part, till exempel våra annonspartners.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi komma att överlämna dina personuppgifter till tredje part i syfte att fullgöra kontrakt, för berättigade ändamål och andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Några exempel på sådana omständigheter:

Uppgifter kan delges leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-förvaltning, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, distribution och leverans).
Uppgifter kan delges företags- och marknadsföringspartners för att kunna leverera tjänster och reklam till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda dina uppgifter i enlighet med deras sekretessmeddelanden.
När du själv begär eller på annat sätt samtycker till att vi överlämnar vissa uppgifter till tredje part, till exempel för att leverera produkter till dig eller när du använder widgetar på sociala medier eller inloggningsbaserade integreringar, kan vi också komma att dela med oss av dina uppgifter.
Uppgifter kan delas med våra affiliates eller inom vår koncern som en del av våra berättigade intressen av att bedriva en framgångsrik verksamhet.
Uppgifter kan delas i samband med en affärshändelse, till exempel en fusion eller konkurs, i syfte att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (till exempel som svar på förelägganden, beslut om husrannsakan), genomdriva tillämpliga användarvillkor och skydda och ta till vara tjänsterna, våra rättigheter samt våra användares och övriga personers rättigheter.

Vi överlämnar Vi överlämnar personuppgifter ur följande kategorier och känsliga uppgifter om användare för de ändamål som beskrivits ovan i Hur vi samlar in och använder din personliga information och Hur vi lämnar ut personlig information:

Kategori	Mottagarkategorier
Identifierare som t.ex. grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation Kommersiell information som t.ex. information om order, shopping och kundsupport Internet- eller annan liknande nätverksaktivitet, t.ex. användningsdata Geolokaliseringsdata, t.ex. platser som bestäms via en IP-adress eller andra tekniska metoder	Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. internetleverantörer, betalningsprocessorer, distributionspartners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer) Affärs- och marknadföringspartners Affiliate-partner

Vi varken använder eller avslöjar känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller för att kunna dra slutsatser om dig.

Med ditt samtycke delar vi personuppgifter i syfte att genomföra reklam- och marknadsföringsaktiviteter enligt beskrivningen nedan.

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan göra det möjligt för dig att publicera produktomdömen och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka användargenererat innehåll till någon offentlig del av tjänsterna kommer detta innehåll att vara offentligt och tillgängligt för alla.

Vi kontrollerar inte vem som kommer att ha tillgång till den information som du väljer att göra tillgänglig för andra och kan inte säkerställa att de som har tillgång till sådan information kommer att respektera din integritet eller hålla den säker. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten avseende sådan information som du gör allmänt tillgänglig, och heller inte för om information som du delar med eller tar emot från tredje part är tillförlitlig, används eller missbrukas.

Webbplatser och länkar som tillhör tredje part

Vår webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte tillhör våra affiliates eller kontrolleras av oss, bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer och övriga regler och villkor. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten hos sådana webbplatser, inklusive huruvida informationen på dessa webbplatser är korrekt, fullständig och tillförlitlig. Information som du själv tillhandahåller på helt eller delvis allmänt tillgängliga platser, inklusive information som du delar på sociala nätverksplattformar tillhöriga tredje part, kan också ses av andra som använder tjänsterna och/eller de som använder dessa tredjepartsplattformar utan någon begränsning för hur den kan användas av oss eller tredje part. Enbart det faktum att vi inkluderar länkar av detta slag innebär inte att vi stödjer innehållet på sådana plattformar, och heller inte deras ägare eller verksamhet, utöver vad som uttryckligen klargörs i tjänsterna.

Uppgifter rörande barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om ett barn som du är vårdnadshavare till har överlämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas.

Fram till det datum då denna integritetspolicy trädde i kraft känner vi inte till att vi har ”delat” eller ”sålt” (enligt de definitioner som används i tillämplig lagstiftning) personuppgifter avseende personer under 16 år.

Säkerhet för och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller omöjliga att kringgå, och att vi inte kan garantera att säkerheten är perfekt. Eventuell information som du skickar till oss kan dessutom sakna skydd under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra metoder för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver dem för att hantera ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, fullgöra rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller genomdriva andra tillämpliga kontrakt och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller samtliga rättigheter nedan gällande dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, utan det är möjligt att de endast gäller under vissa omständigheter, och lagen medger att vi då kan neka din begäran.

Rätt till tillgång/kännedom: Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi har om dig, inklusive information om hur vi använder och delar din information.
Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi innehar.
Rätt till korrigering: Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar de personuppgifter vi innehar om de är felaktiga.
Rätt till portabilitet: Du kan under vissa omständigheter och med vissa undantag ha rätt att erhålla en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part.
Rätt att välja bort försäljning, delning eller riktad annonsering: Du kan ha rätt att instruera oss att inte ”sälja” eller ”dela” dina personuppgifter eller att ange att dina personuppgifter inte får användas för ändamål som anses vara ”riktad reklam”, enligt definitionen i tillämpliga integritetslagar. Om du besöker vår webbplats med GPC-signalen aktiverad (beroende på var du befinner dig) kommer vi automatiskt att tolka detta som en begäran om att neka “försäljning” eller “delning” av uppgifter för den enhet och webbläsare du använder för att besöka webbplatsen.
Begränsa behandling: Du kan ha rätt att begära att vi inte längre behandlar dina personuppgifter eller begränsar vår behandling av dem.
Återkalla samtycke: I de fall då vi förlitar oss på samtycke för att kunna behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla ditt samtycke.
Överklagande: Om vi avslår din begäran kan du ha rätt att överklaga vårt beslut. Du kan göra det genom att svara på vårt meddelande om avslag.
Hantera kommunikationsinställningar: Vi kan skicka e-post med reklam till dig, och du kan välja att inte längre få sådan e-post genom att använda funktionen för att avsluta prenumerationen som finns i alla våra meddelanden till dig. Om du väljer att inte längre ta emot sådan e-post kan vi ändå skicka meddelanden till dig som inte innehåller reklam, till exempel information om ditt konto eller dina beställningar.

Du kan utöva dessa rättigheter där så anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss via nedanstående kontaktuppgifter.

Din status hos oss påverkas inte av att du utövar dina rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, till exempel din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett väl underbyggt svar på din begäran. Enligt tillämplig lagstiftning kan du utnämna en företrädare som kan framställa begäranden för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi godtar en sådan begäran från en representant måste denna representant förete bevis för att du har godkänt att de agerar för din räkning, och du kan också personligen behöva verifiera din identitet för oss. Vi kommer att besvara din begäran inom den tid som tillämplig lagstiftning specificerar.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med hur vi handlagt ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Du kan också välja att skicka ditt klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Inom EES kan du hitta en lista över ansvariga dataskyddstillsynsmyndigheter här.

Internationella användare

Observera att vi kan komma att överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Dina personuppgifter behandlas också av personal och externa tjänsteleverantörer (tredje part) och partners i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter ut ur Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer, till exempel Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller likvärdiga avtal från relevant behörig myndighet i Storbritannien (beroende på vad som är relevant) såvida inte dataöverföringen sker till ett land som bedömts säkerställer en adekvat skyddsnivå.

Kontakta

Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva några av dina rättigheter, ring eller skicka e-post till oss på info@hedmansports.com, alternativt kan du kontakta oss på Norra Ersmarksgatan 47, 1003, Umeå, 903 44, SE.

När det gäller tillämplig dataskyddslagstiftning, och om inget annat uttryckligen anges, är vi personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.

Tjänster som exempelvis tekniklektioner bokas via webbplatsen, och betalningen kan genomföras separat. Du kan som kund välja att betala på plats via Swish eller i förskott via webbplatsen. Vid bokning och köp är det ditt ansvar som kund att ange korrekta kontaktuppgifter. För att boka eller köpa produkter måste du vara minst 18 år, eller ha målsmans samtycke. Var noggrann med att kontrollera att bokningsuppgifter och köp överensstämmer med dina önskemål innan godkännande.

Webbshoppen är tillgänglig dygnet runt, förutom under tider för underhåll. När du genomför ett köp och klickar på "Slutför Köp" binds du till din beställning. Vid genomfört köp visas en bekräftelse på skärmen, och ett e-postmeddelande skickas som kvitto. Denna bekräftelse är en automatisk mottagning av ditt köp och innebär inte att beställningen har godkänts.

Vi förbehåller oss rätten att neka ditt köp efter att den automatiska bekräftelsen har skickats. När ditt köp har godkänts skickar vi en orderbekräftelse via e-post, och först då upprättas ett bindande avtal mellan dig och Hedman Sports.

Om du skulle råka ange felaktig information vid beställningen, vänligen kontakta oss snarast så hjälper vi dig att korrigera uppgifterna. Se dock till att alltid granska din beställning noggrant innan du slutför den.

Hedman Sports accepterar följande betalningsmetoder:

American Express
Apple Pay
Google Pay
Klarna - Pay now / Pay later / Slice it
Maestro
Mastercard
Paypal
Visa
Swish (ej tillgängligt via hemsidan)

Vi erbjuder även betalning mot faktura. Inbetalning sker då till bankgironummer: 5457-0049. Swishnummer: 0762190403.

Kortverifikationsnummer (CVV/CVC):

För att förhindra bedrägerier kommer du att bli ombedd att ange CVV-/CVC-numret vid betalning med kort. För Visa, Mastercard och Maestro är detta ett tresiffrigt nummer på baksidan av kortet, och för American Express är det ett fyrsiffrigt nummer på framsidan.

Betalningsbehandling:

Beloppet dras från ditt kort i samband med att beställningen genomförs. För Klarna-betalningar gäller de villkor som du valt (Betala nu, senare eller delbetalning).

Prenumerationsbetalningar:

Vissa tjänster och produkter erbjuds med prenumerationsalternativ. Prenumerationerna hanteras via Subify och följande betalningsmetoder accepteras:

Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay)
Apple Pay
Google Pay
Prenumerationsbetalningar kan ej genomföras med Paypal eller Klarna.

Prenumerationer innebär en återkommande debitering med angiven frekvens. Om inget annat anges gäller följande:

Avbokning av prenumeration kan ske när som helst om det inte finns en bindningstid. Avbokningen träder i kraft från och med nästa faktureringsperiod.
Bindningstid och frekvens för betalningar visas tydligt vid beställningstillfället. Du är bunden till betalningarna tills prenumerationen avslutas.

Om du har valt ett prenumerationsalternativ med bindningstid, kan du inte avsluta eller pausa prenumerationen förrän bindningstiden har löpt ut. Vid avslut fortsätter prenumerationen till samma rabatterade pris tills den sägs upp.

Engångsbetalningar

Om du föredrar kan du betala hela beloppet för din tjänst på en gång. Detta alternativ är tillgängligt med alla betalningsmetoder, inklusive Paypal och Klarna med dess delbetalningsalternativ.

Viktig information

Endast de betalningsmetoder som anges ovan accepteras. Försök att betala med andra metoder kan leda till förlorade betalningar eller andra problem, och Hedman Sports ansvarar inte för dessa.

De presentkort som säljs via webbplatsen är digitala. Vid köp skickas en kod via e-post, vilken används vid betalning genom att anges i kassan. Presentkortet är giltigt för köp av alla varor och tjänster som erbjuds av Hedman Sports och har en giltighetstid på två år från utfärdandedatumet. Observera att presentkortet inte kan bytas in mot kontanter.

Vid kampanjer, rabattkoder eller andra specialerbjudanden gäller det förmånliga priset eller villkoren under den angivna tidsperioden eller tills lagret är slut. Erbjudanden kan som regel inte kombineras med andra rabatter. För att använda en rabattkod, ange den i kassan vid betalning. Rabattkoder som är personliga får inte delas eller missbrukas. Om en rabattkod används på ett otillbörligt sätt förbehåller sig Hedman Sports rätten att annullera köpet och vidta nödvändiga åtgärder.

Din bokning blir bindande när Hedman Sports har godkänt din bokning och skickat en bokningsbekräftelse via e-post. Om du inte mottagit en bekräftelse, vänligen kontrollera din skräppost. Om bekräftelsen uteblir, rekommenderas att du omedelbart kontaktar oss för att säkerställa att din bokning har registrerats korrekt.

Priser för våra tjänster visas inte alltid under själva bokningsprocessen. Det är därför kundens ansvar att kontrollera de aktuella priserna på webbplatsen innan en bokning genomförs. Priser för samtliga tjänster finns tydligt angivna på respektive produktsida.

En avbokning anses vara giltig först när en avbokningsbekräftelse har mottagits via e-post eller telefon. Vid avbokningar som sker mindre än en vecka före den bokade tjänsten rekommenderas att kontakta oss via telefon för att säkerställa att avbokningen har registrerats.

Hedman Sports följer distansavtalslagen (2005:59), vilket ger dig rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från köpet, förutsatt att tjänsten eller produkten inte har nyttjats eller påbörjats under denna period, eller omfattas av särskilda villkor. För digitala tjänster gäller ångerrätten så länge tjänsten inte har laddats ner eller påbörjats.

Observera att vissa produkter och tjänster kan ha undantag från ångerrätten, enligt våra Särskilda villkor.

Vissa varor och tjänster som erbjuds av Hedman Sports omfattas inte av den sedvanliga 14-dagars ångerrätten enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). För dessa varor och tjänster gäller istället särskilda villkor som kan påverka både din ångerrätt och eventuell återbetalning.

För specifika tjänster och produkter, inklusive men inte begränsat till skidkurser, tekniklektioner och online-coachning, kan ångerrätten vara inskränkt eller avskaffad beroende på tjänstens karaktär och när den har påbörjats. Det är därför viktigt att du läser och förstår de tillhörande villkoren för varje specifik produkt eller tjänst innan du genomför ett köp.

Mer information om dessa undantag och tillhörande villkor finns att läsa under respektive avsnitt nedan.

Skidkurser och skidskola:

Avbokningsregler:
‣ Mer än 14 dagar innan kursstart: Full återbetalning.
‣ 7-14 dagar innan kursstart: 50% av beloppet återbetalas i form av ett digitalt presentkort.
‣ Mindre än 7 dagar innan kursstart: Ingen återbetalning.
Överlåtelse av kursplats: Vid förhinder kan kursplatsen överlåtas till en annan person efter samråd med oss.
Avbrutna eller förlorade kurstillfällen: Om kunden avbryter en skidkurs eller missar ett kurstillfälle ges ingen kompensation.
Inställd kurs:
‣ Hedman Sports kan ställa in en kurs om det inte finns tillräckligt många deltagare. I sådant fall återbetalas hela kursavgiften.
‣ Om temperaturen understiger –18 °C eller om oväntade yttre omständigheter såsom oförutsedda väderförhållanden eller andra händelser utanför vår kontroll råder förbehåller sig Hedman Sports rätten att ställa in kurstillfället. I sådana fall erbjuds i första hand ett nytt kurstillfälle, eller återbetalning om det inte är möjligt.
‣ Om kursledaren är sjuk eller skadad och hela kursen måste ställas in återbetalas hela kursavgiften.
Inställda kurstillfällen: Om ett enstaka kurstillfälle måste ställas in av Hedman Sports, förskjuts kurstillfället och hela kursen en vecka framåt. Alternativt kan kunden välja att få summan för det inställda kurstillfället i form av ett presentkort. Summan beräknas genom att dela kursavgiften med antalet kurstillfällen. Exempel: Om kursen kostar 1495 kr och har 4 tillfällen, ges ett presentkort på 374 kr (1495/4).

Presentkortet är digitalt och skickas via e-post efter avslutad kurs. Det kan användas för att köpa alla varor och tjänster som erbjuds av Hedman Sports och är giltigt i två år från utfärdandedatum. Observera att presentkortet inte kan lösas in mot kontanter.

Tekniklektioner

Påbörjade lektionsserier gäller för samma person eller grupp.
Giltighetstiden för lektionsserier är 18 månader.
Vid avbokning mindre än 24 timmar före lektionens start, debiteras 50 % av priset.
Vid utebliven avbokning debiteras 100 % av kostnaden.

Tekniklektioner
Vid sjukdom eller olycksfall kan tekniklektioner ombokas utan extra kostnad, om läkarintyg skickas in inom 30 dagar.
Skidkurser
Avbrutna skidkurser eller missade kurstillfällen på grund av sjukdom eller olycka återbetalas ej.
Längre sjukdom/skada
Vid långvarig sjukdom eller skada som hindrar genomförandet av bokad tjänst kan undantag göras från de vanliga avbokningsvillkoren, mot uppvisande av läkarintyg.
Online coachning
Veckor där träningsprogram har levererats anses som nyttjade, även om du blir sjuk. Programmet kan pausas vid sjukdom, och de förlorade veckorna läggs till i slutet av perioden utan extra kostnad. Betalningarna fortsätter enligt ordinarie plan.

För att ångra ditt köp måste du meddela oss innan ångerfristen löper ut, det vill säga inom 14 dagar från köptillfället, såvida inte produkten eller tjänsten omfattas av särskilda villkor. Efter mottagen och godkänd retur återbetalas beloppet inom 10 arbetsdagar. Samma betalningsmetod som användes vid köpet kommer att användas för återbetalningen. Om detta inte är möjligt, kontaktar vi dig för att komma överens om en alternativ metod. Inga avgifter tillkommer för återbetalningen, förutsatt att särskilda villkor inte gäller.

Allt deltagande vid tekniklektioner och skidkurser sker på egen risk. För att skapa en trygg miljö och minska risken för olyckor har vi upprättat en säkerhetspolicy. Ta del av följande punkter för en trygg miljö.

Deltagande under påverkan av alkohol eller droger är förbjudet.
Åkning mot åkriktningen ska ske med stor uppmärksamhet.
Vid samlingar, blockera inte spåret.
Lämna mellanrum till övriga deltagare vid teknikövningar.
Se över din utrustning.
Meddela instruktören om du uppmärksammar problem på banan.
Följ högerregeln om inget annat uttalats.
Ha en giltig olycksfallsförsäkring.
Stanna hemma om du är sjuk.